Dasar Privasi Jaya1

01 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Jaya1. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana platform Jaya1 ("kami", "Jaya1") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda ("data") apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan ("Platform").

Jaya1 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab, kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat sensitif anda. Oleh itu, kami telah membangunkan dasar ini berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa terbaik.

Dengan menggunakan Platform Jaya1, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform kami.

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Jaya1 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data secara automatik apabila anda menggunakan Platform kami melalui kuki, piksel pengesanan dan teknologi serupa yang membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC/AML: Memenuhi keperluan Know Your Customer (KYC) dan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda atau platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi dan komunikasi operasi yang penting.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi Platform, antara muka pengguna dan keseluruhan pengalaman bermain.
• Promosi dan Tawaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang berkaitan dengan minat anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Jaya1 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan penyedia gerbang pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Teknologi: Syarikat pihak ketiga yang menyokong operasi teknikal platform kami, termasuk pembekal perkhidmatan awan, CDN dan infrastruktur keselamatan – semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal kandungan yang memerlukan data minimum untuk memastikan pengalaman permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli sebagai sebahagian daripada proses pematuhan kami.

05 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Jaya1 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan End-to-End: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada proses log masuk.
• Pengasingan Data: Dana dan data ahli disimpan dalam persekitaran yang diasingkan sepenuhnya daripada sistem operasi dan data dalaman syarikat.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala melalui firma keselamatan bebas pihak ketiga.
• Kawalan Akses Pekerja: Akses kakitangan kepada data ahli adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know) dan dipantau sepenuhnya melalui sistem log audit.

06 Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Jaya1:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Jaya1 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

07 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Jaya1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi Platform berjalan dengan betul dan membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan.

Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana anda menggunakan Platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan Platform secara agregat dan tidak dikenali.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi Platform. Kuki pihak ketiga yang kami gunakan adalah terhad dan terikat dengan perjanjian privasi yang ketat.

08 Tempoh Penyimpanan Data

Jaya1 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di Platform Jaya1.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi, mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.

09 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Jaya1 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Menghapuskan semua data berkaitan individu tersebut dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang deposit yang telah dibuat, tertakluk kepada proses pengesahan.
• Melaporkan kes berkenaan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian jika diperlukan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

Jaya1 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang dianggap ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui:

• Notifikasi dalam Platform semasa anda log masuk.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Paparan notis yang jelas di halaman utama laman web kami.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami untuk Hal Ehwal Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut Platform.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau penghapusan, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.